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Wie lange dauert der Standardversand?
Der Standardversand ist kostenlos. Für Deutschland beträgt die aktuelle Schätzung 10–20 Tage. Expressversand ist auf 7–15 Tage gegen den Gegenwert von USD 12 ausgelegt.
Kann ich schnelleren Versand wählen?
Ja. Für Deutschland ist Expressversand mit 7–15 Tagen und dem Gegenwert von USD 12 verfügbar.
Wann erhalte ich die Sendungsverfolgung?
Die Sendungsverfolgung wird an die Bestell-E-Mail gesendet, sobald sie verfügbar ist. Schreiben Sie zeitnah an jacobk@stoga.com, wenn die Adresse korrigiert werden muss.
Was tun bei beschädigtem oder fehlendem Paket?
Senden Sie Bestellnummer und bei Schäden klare Fotos von Produkt, Verpackung und Versandetikett an jacobk@stoga.com. Verpackung bis zur Antwort aufbewahren.
IRH-1 Stichkomfort
Ist IRH-1 nur für Mückenstiche?
Nein. IRH-1 ist für Komfort nach gewöhnlichen Bug- und Insektenstichen auf intakter Haut gedacht. Bei starken oder schnell schlechter werdenden Reaktionen bitte professionelle Hilfe suchen.
Was ist der sichtbare Rotlichtmodus?
Das sichtbare Rotlicht ist rund um die Kontaktfläche integriert und wird als sichtbarer Gerätemodus zusammen mit Wärme und Saugfunktion beschrieben.
Können Rotlicht, Wärme und Saugfunktion zusammen laufen?
Ja. Alle drei Funktionen liegen auf derselben Kontaktseite, damit die ausgewählte Stelle auf intakter Haut leicht positioniert werden kann.
Wo darf IRH-1 nicht verwendet werden?
Nur äußerlich auf intakter Haut verwenden. Nicht auf offenen Wunden, Augen, Schleimhäuten oder sehr empfindlichen Bereichen anwenden. Bei Unbehagen abbrechen.
M81 Fluginsektenfalle
Welche Insekten sind gemeint?
M81 ist für Fruchtfliegen, Trauermücken, Abflussfliegen und andere kleine Fluginsekten gedacht, die von Licht und Klebefläche angezogen werden.
Kann ich M81 draußen verwenden?
Nur in einem trockenen, geschützten überdachten Bereich, fern von Regen, Spritzwasser und starkem Wind.
Warum sehe ich weiter Fruchtfliegen oder Trauermücken?
Die Falle fängt erwachsene Tiere, entfernt aber keine Eier oder Larven an der Quelle. Verschüttetes, reifes Obst, Abfall, Abflüsse und feuchte Pflanzenerde passend reinigen und die Platzierung anpassen.
Wann wird die Klebeplatte gewechselt?
Wechseln, wenn sie voll, staubig oder nicht mehr klebrig ist. Eine frische Platte an den sauberen Rändern halten und Klebefläche nicht berühren.
Rückgabe & Garantie
Wie starte ich eine Rückgabe?
Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an cs@stoga.com und warten Sie auf die Rücksendeanleitung, bevor Sie etwas versenden.
Was deckt die einjährige Garantie ab?
Die eingeschränkte Garantie deckt berechtigte Herstellungsfehler am Gerät ab; Klebeflächen, normale Abnutzung, Fehlgebrauch oder Feuchtigkeitsschäden sind ausgeschlossen.
Wohin gehen genehmigte Rücksendungen?
An STOGA, 1827 W Kavanagh Ave, Tracy, CA 95376, USA. Vor dem Versand immer die Anweisungen des Supports abwarten.
Noch Fragen?
Senden Sie Bestellnummer und möglichst klare Angaben.
Produkt- und Bestellfragen: jacobk@stoga.com. Rückgabe, Garantie, Kundendienst und Datenschutz: cs@stoga.com.
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